中國清潔行業赴美商務考察團與美國企業座談
當地時間10月25日上午10點，中國清潔行業赴美商務考察團一行11人來到芝加哥麥考密展覽中心會議室，美國國際清潔衛生協會設施服務培訓標準認證總監Dan Wagner、中國事務官員丁鵬和愛瑪客設施服務總監ARAMARK Katy，在會議室接見了全體成員
Dan在簡短的開場詞中，對遠道而來的中國同行和朋友表達了歡迎之情，并向全體成員介紹了ISSA在全球事務的發展情況和未來在中國發展的思路和方法。
考察團團長翟佳梁介紹了來自中國大陸和香港等地的隨行人員，并對ISSA的接待表示感謝。 隨后，愛瑪客設施服務總監Katy介紹了公司通過ISSA的CIMS認證情況，以及獲得認證后給公司發展帶來的諸多益處；介紹了愛瑪客的運營特色、在中國的市場定位、發展方向等情況；隨團成員以愛瑪客與供應商、愛瑪客與人力資源、愛瑪客與培訓管理等為題，與Katy進行了廣泛的交流和討論。
當天下午2點，美國Scrub,Inc公司總裁RomanChmiel向全體成員介紹了該公司機場、酒店、醫院等運營項目的特點，介紹了公司在項目管理中涉及到的項目考量、工作計劃、區域管理、材料管控、服務分類、工資福利等情況，以及一些企業內控的事項。隨團成員結合自身企業情況，就人力資源、供應商關系、垃圾處理等話題進行了深入交流。
通過與在美國具有影響力的兩大公司交流和類似情況對比，團員們在企業核心工作管理方面，找到了自我衡量和管控的標尺，看到了兩國企業在真誠為客戶提供優質服務方面的共識，驗證了中國企業軟實力的優勢，增強了企業發展的信心。
明天，團員們將在參觀國際知名清潔設備企業產品的同時，參加ISSA主辦的《客戶服務》認證課程。
