國內(nèi)家喻戶曉數(shù)字經(jīng)濟研究機構(gòu)發(fā)布《2024 企業(yè)數(shù)字化營銷獲客白皮書》顯示，超 83% 的受訪企業(yè)將數(shù)字化營銷列為獲客重心策略，其中采用全渠道數(shù)字化運營的企業(yè)，新客轉(zhuǎn)化率較傳統(tǒng)模式平均提升 37%。數(shù)字化營銷已從 “可選項” 轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生存發(fā)展的 “必選項”，成為驅(qū)動增長的關鍵動力。技術革新正重構(gòu)數(shù)字化獲客的底層邏輯。AI 智能算法與大數(shù)據(jù)分析的深度應用，實現(xiàn)了從 “廣撒網(wǎng)” 到 “精確捕” 的轉(zhuǎn)變。某快消企業(yè)通過構(gòu)建用戶行為標簽體系，整合電商平臺、社交媒體、線下門店等多渠道數(shù)據(jù)，運用機器學習模型預測用戶消費需求，將定向廣告投放轉(zhuǎn)化率提升至 29%，較去年同期增長 12 個百分點。“過去依賴經(jīng)驗判斷的營銷模式已失效，數(shù)據(jù)能讓我們清晰看到用戶從認知到轉(zhuǎn)化的全路徑。” 該企業(yè)營銷負責人表示。私域流量運營成為數(shù)字化獲客的重要陣地。不同于公域流量的高成本與不確定性，私域生態(tài)憑借強互動性與高復購率受到企業(yè)青睞。餐飲連鎖品牌 “食鮮記” 通過社群運營、會員體系搭建等方式，將公域流量逐步沉淀至私域池，目前私域用戶占比達 41%，其推出的新品通過私域預熱預售，首日銷量即突破萬單。業(yè)內(nèi)人士指出，私域運營的重心在于用戶關系維護，通過個性化服務與價值輸出實現(xiàn)長期獲客與留存。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例尤為亮眼。制造業(yè)企業(yè) “精工機械” 曾長期面臨獲客渠道單一、客戶畫像模糊等問題。2023 年起，該企業(yè)搭建數(shù)字化營銷矩陣，通過行業(yè)垂直平臺內(nèi)容投放、短視頻技術解析、直播工廠參觀等形式觸達潛在客戶，全年新增訂單中數(shù)字化渠道占比達 58%，成功開拓了東南亞與歐洲市場。“數(shù)字化讓傳統(tǒng)制造業(yè)打破了地域限制，實現(xiàn)了精確對接全球客戶的目標。” 企業(yè)總經(jīng)理介紹道。在數(shù)字化獲客快速發(fā)展的同時，行業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)。白皮書顯示，45% 的中小企業(yè)存在數(shù)字化人才短缺問題，32% 的企業(yè)遭遇數(shù)據(jù)整合與**管理難題。對此，中國數(shù)字營銷協(xié)會行家李敏建議：“企業(yè)應構(gòu)建‘技術 + 人才’雙驅(qū)動體系，一方面引入輕量化數(shù)字化工具降低轉(zhuǎn)型門檻，另一方面加強內(nèi)部培訓與外部合作，同時建立健全數(shù)據(jù)**管理制度。”展望未來，隨著 AI 生成內(nèi)容、全渠道數(shù)據(jù)打通等技術的成熟，數(shù)字化營銷獲客將向更智能、更精確、更具個性化的方向發(fā)展。業(yè)內(nèi)預測，2025 年國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化營銷投入將突破萬億規(guī)模，私域與公域的協(xié)同運營、AI 驅(qū)動的全流程自動化營銷將成為主流模式，為企業(yè)增長注入持續(xù)動能。